מדיניות פרטיות

1. כללי
   1. אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומפרסמים מדיניות פרטיות ברורה ושקופה.
   2. מטרת מסמך זה היא להסביר איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיך.
   3. המדיניות מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.
   4. המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך מיועד לכל המגדרים.
   5. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות; אם אינך מסכים, הימנע משימוש באתר.
   6. אין חובה חוקית למסור פרטים, אולם ייתכן שבלעדיהם לא תתאפשר גישה מלאה לשירותים/רכישות.
2. המידע שאנו אוספים באתר
   1. מידע שעשוי לזהות אותך אישית:
      1. פרטי יצירת קשר (שם, דוא״ל, טלפון);
      2. פרטים לצורך הצטרפות למועדון לקוחות (כגון תאריך יום הולדת/נישואין וכיו״ב);
      3. שם משתמש וסיסמה לאזור האישי;
      4. מידע הנמסר בהתכתבויות/תקשורת עם האתר;
      5. מידע על הצעות ושירותים שעניינו אותך;
      6. שימוש בקובצי Cookies ו/או פיקסלים שחלקם עשויים לזהות אישית;
      7. מידע על רכישות שבוצעו באתר;
      8. הקלטות שיחה.
   2. מידע שאינו מזהה אישית (לדוגמה):
      1. סוג הדפדפן;
      2. סוג המכשיר;
      3. נתוני שימוש וגלישה (משך שהייה, עמודים שנצפו, פעולות באתר);
      4. מוצרים/תכנים שהתעניינת בהם;
      5. העדפות משתמש (כגון שפה מועדפת).
3. איסוף המידע
   1. הנתונים יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מתארחים בשרתי אחסון בישראל או מחוצה לה, והגלישה באתר מהווה הסכמה לכך.
4. מטרות איסוף ושימוש במידע
   1. עיבוד המידע יתבצע בהתאם למדיניות זו או לפי דין, לשם:
   • מתן ואפשרות שימוש בשירותי האתר;
   • שיפור/שינוי/ביטול שירותים ותכנים;
   • תקשורת והשבת פניות;
   • אפשרות רכישה ואספקת מוצרים ושירותים;
   • שליחת מידע ותכנים שיווקיים ויצירת קשר (בכפוף להסכמה);
   • התאמת מודעות ותכנים לתחומי עניין;
   • אכיפת תנאי שימוש;
   • בקרה, אבטחה, מניעת הונאות וזיהוי שימוש לא חוקי;
   • הצטרפות וניהול מועדון לקוחות;
   • שיחות מוקלטות לצורכי בקרה ושיפור השירות.
5. הבסיס החוקי לעיבוד מידע
   • הסכמתך המפורשת; ו/או
   • עיבוד המותר לפי דין.
6. דיוור ישיר ויצירת קשר
   1. נשלח הודעות מערכת ועדכונים חשובים.
   2. שיווק ישיר (ניוזלטר/מייל/SMS/וואטסאפ/אמצעים דיגיטליים) יישלח רק בהסכמתך ותמיד ניתן להסרה.
   3. לא נמסור מידע אישי למפרסמים; ייתכן שיתוף מידע סטטיסטי מצרפי שאינו מזהה.
7. מסירת מידע לצד שלישי
   1. מסירת מידע תיעשה רק במקרים הבאים:
   • שם ודוא״ל לספק מערכת הדיוור;
   • לצורך רכישה/אספקה – מסירת מידע נדרש לצדדים שלישיים (כגון חברת שליחויות);
   • שירותים בידי צדדים שלישיים עם תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדים: WhatsApp, PayPal;
   • פרטי רכישה אצל ספקי סליקה – כפוף למדיניות הפרטיות שלהם;
   • ספקי אחסון ותשתיות;
   • פלטפורמות שיווק (META, GOOGLE – Google Analytics, Facebook Pixel) באמצעות Cookies/פיקסלים;
   • במקרה של מחלוקת משפטית המחייבת חשיפה;
   • בביצוע פעולות המנוגדות לחוק;
   • לפי צו שיפוטי/דרישת רשות מוסמכת;
   • במיזוג/רכישה/העברת נכסים – בכפוף להתחייבות הצד הנעבר למדיניות זו.
8. עוגיות (Cookies)
   1. Cookies משמשות לאימות, אנליטיקה והתאמה אישית.
   2. האתר עושה שימוש ב-Cookies להפעלה תקינה, סטטיסטיקה, אימות פרטים, התאמות ואבטחה.
   3. באפשרותך לחסום/למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
   4. סוגים עיקריים:
      • חיוניות – לתפעול האתר (למשל התחברות לחשבון);
      • ביצועים – אנליטיקה (כגון Google Analytics);
      • פרסומיות – התאמת פרסומות אישית.
9. פרסומות של צדדים שלישיים
   1. ייתכן שמערך פרסומות ינוהל בידי חברות חיצוניות; המודעות מוצגות ממחשביהן.
10. אבטחת מידע
    1. מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. אף שנוקטים אמצעים להפחתת סיכונים, אין ביטחון מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית, והשימוש באתר מהווה הסכמה לכך.
11. זכויות נשוא המידע
    1. זכות העיון – לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו במאגר;
    2. זכות לתיקון/מחיקה – ניתן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
    3. מימוש זכויות – באמצעות פרטי הקשר בראש מסמך זה.
12. דיווח על פגיעה בפרטיות
    1. אם פרטיותך נפגעה בזיקה לפעילות האתר, פנה אלינו עם פרטי המקרה. נשיב בפרק זמן סביר ונעמיד מידע רלוונטי לפי הצורך.
13. שינויים במדיניות הפרטיות
    1. אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף נהלים עדכניים. ניידע על עדכונים ונקבל הסכמה ככל שיידרש לפי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך נובמבר 2025